শর্তাবলী
পেমেন্ট যাচাই, বোনাস শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ কখন ঘটে তা সংজ্ঞায়িত করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে যে কোন ডেটা সংগ্রহ করি; শর্তাবলী বলে কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করে সিদ্ধান্ত নিই।
LEGAL REFERENCE
lfm2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এখানে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
lfm2 তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। লাইভ গেম, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে আপনার কার্যক্রম লগ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট
এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না; শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ভাগ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট
কার্যক্রম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
প্রতিটি ডেটা স্তরে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে পৌঁছায়। নিচের ছয়টি সংকেত দেখায় কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্ম-স্তরীয় সুরক্ষা...
ডেটা এনক্রিপশন
লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট ট্রানজিট পর্যন্ত আমরা ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে। স্টোরেজেও একই শক্তির সাইফার প্রয়োগ করা হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট এবং ডেভেলপার লগইন রেকর্ড করা হয় এবং কোন কর্মী কখন আপনার ডেটা দেখেছেন তা ট্র্যাক করা হয়। এই লগ মাসিক নিরীক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে পতাকাঙ্কিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
Pragmatic Play বা PG Soft এর মতো গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস পান; তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিস্তারিত দেখতে পান না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পান।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা নব্বই দিন ট্রানজেকশন রেকর্ড ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো চলমান বিরোধ না থাকে।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা রপ্তানি করতে, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
পর্যায়ক্রমিক অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই এবং সিস্টেম লগ বিশ্লেষণ করি যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস বা ডেটা আন্দোলনের জন্য। ফলাফল আমাদের প্রযুক্তি দলের কাছে রিপোর্ট করা হয় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করা হয়।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
lfm2 এর প্রতিটি আইনি নথি একটি অন্যটির সাথে সংযুক্ত কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা শর্তাবলী, দায়িত্বমুক্তি, পেমেন্ট নীতি এবং তথ্য সুরক্ষার সংমিশ্রণ। নিচের সাতটি সারি দেখায় কোন বিষয় কোথায় বিস্তারিত রয়েছে এবং কেন...
দায়িত্বমুক্তি
তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর ব্যর্থ হলে আমাদের দায় নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি বলে তারা কোন তথ্য পান; দায়িত্বমুক্তি বলে তাদের ভুল কীভাবে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নীতি
bKash Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়; লেনদেন নিয়ম পেমেন্ট নীতিতে রয়েছে।
কুকি নোটিশ
আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং ব্যবহারকারী পছন্দের জন্য কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি তা সংজ্ঞায়িত করে। ডেটা সংগ্রহ এখানে কভার করা হয়; কুকি ধরণ এবং আয়ু আলাদা নোটিশে বিস্তারিত রয়েছে।
লাইসেন্সিং বিবৃতি
আমরা কোথায় এবং কোন আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালনা করি তা প্রকাশ করে। তথ্য সুরক্ষা নিয়ম সেই এখতিয়ারগুলো দ্বারা আকৃতি পায় তাই গোপনীয়তা নীতি লাইসেন্সিং পৃষ্ঠার পাশাপাশি পড়া উচিত।
এএমএল নীতি
কালো টাকা বিরোধী পদক্ষেপ এবং পরিচয় যাচাই পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কোন ডেটা রাখি; এএমএল নীতি ব্যাখ্যা করে কেন এবং কতদিন এটি নিয়ন্ত্রকদের কাছে প্রকাশ করতে হতে পারে।
বিরোধ সমাধান
ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে অভিযোগ কীভাবে দায়ের করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা সুরক্ষা এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত; বিরোধ পৃষ্ঠা আপনাকে সমাধান প্রক্রিয়ায় নিয়ে যায়।
lfm2 তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার উপাদান
আমরা ডেটা সুরক্ষাকে একটি পৃথক নীতি হিসেবে নয় বরং প্রতিটি পণ্য স্তরে একীভূত বৈশিষ্ট্য হিসেবে দেখি। লবি ডিজাইন থেকে শুরু করে মোবাইল অ্যাপ পর্যন্ত, আমরা ডিফল্ট...
ডিফল্ট এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তাই আপনাকে কোনো নিরাপত্তা স্যুইচ টগল করতে হয় না। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খোলা থেকে bKash ডিপোজিট ইনপুট করা পর্যন্ত প্রতিটি প্যাকেট সুরক্ষিত চ্যানেলে ভ্রমণ করে।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেল চিনতে চাই; কোনো পাসপোর্ট স্ক্যান, ইউটিলিটি বিল বা অপ্রয়োজনীয় নথি প্রয়োজন নেই যদি না বড় উত্তোলন বা বিরোধের প্রয়োজন হয়। সাইন-আপ দুই মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
দ্রুত ডেটা রপ্তানি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন চাপুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ পিডিএফ এবং সিএসভি আকারে পাঠাই যাতে আপনি কী সংরক্ষিত আছে ঠিক তা দেখতে পান। প্রক্রিয়া করার সময় একদিনের কম এবং কোনো ম্যানুয়াল অনুরোধ টিকেট প্রয়োজন নেই।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
প্রোমো ইমেইল এবং এসএমএস প্রতিটি বার্তায় একক-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বহন করে। পছন্দগুলো অবিলম্বে আপডেট হয় এবং আমরা প্রথম অপ্ট-আউটের পরে আর কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই না; শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ আসে।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে পরবর্তী ব্যক্তি যদি আপনার ডিভাইস খোলে তবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনি সেটিংসে টাইমআউট দৈর্ঘ্য সমন্বয় করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি চলে যাওয়ার প্রস্তুত হলে সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব যদি কোনো অমীমাংসিত ব্যালেন্স বা বিরোধ না থাকে। কোনো প্রস্থান জরিমানা বা লুকানো ফি নেই।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচয় এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ডিপোজিট উইথড্রয়াল প্রসেস করা যায়। আমরা পাসপোর্ট স্ক্যান বা ইউটিলিটি বিল চাই না যদি না বড় উইথড্রয়াল বা বিরোধ অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন করে।
না, Pragmatic Play PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ফলাফল পান; তারা আপনার পেমেন্ট রেল, মোবাইল নম্বর বা নাম দেখতে পান না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস পান অন্য কিছু নয়।
হ্যাঁ, লবিতে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অধিকার ক্লিক করুন তারপর ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন বাটনটি চাপুন। আমরা একদিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ইমেইল করব পিডিএফ এবং সিএসভি আকারে এবং আপনি ঠিক দেখতে পারবেন কি সংরক্ষিত আছে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আমরা সম্পূর্ণ ডেটা ধরে রাখি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নব্বই দিন লেনদেন রেকর্ড রাখি। সেই উইন্ডোর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না কোনো চলমান আইনি বিরোধ থাকে।
না আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যেমন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসর যাতে প্ল্যাটফর্ম চালাতে পারি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পায় না।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে সিস্টেম দেখা থেকে লুকিয়ে যায় এবং আমরা নব্বই দিন পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি যাতে নিয়ন্ত্রক রেকর্ড দায়িত্ব পূরণ হয়। আপনি যদি দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তবে আমরা সাত দিনের মধ্যে এটি করতে পারি যদি কোনো অমীমাংসিত উইথড্রয়াল বা বিরোধ না থাকে।
হ্যাঁ মোবাইল এবং ডেস্কটপ একই এনক্রিপশন লেয়ার ডেটা ধারণ সীমা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ভাগ করে। অ্যাপ দ্রুত সেশন টাইমআউট ব্যবহার করে যাতে আপনি যদি আপনার ফোনটি নিষ্ক্রিয় রেখে যান তবে আপনার লবি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায় এবং গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাপেও অ্যাক্সেসযোগ্য।